Restablecimiento de Contraseña

  1. Para iniciar este proceso de recuperación abre tu navegador Web y carga la aplicación web.
  2. Introduce la dirección web (1) proporcionada en el correo de bienvenida o indicado por tu administrador.
  3. La dirección de acceso tiene la siguiente apariencia https://app1.grupodunamkd.es/su_empresa
  4. Para solicitar el restablecimiento de contraseña pulsa en su enlace (2).
  5. Si falla tu autentificación, se bloquea el acceso. El restablecimiento de contraseña no desbloquea el usuario automáticamente.

    6. Ir Guía rápida o Ir Ayuda general


    Restablecimiento contraseña

  6. Ahora verás el formulario para insertar tus datos para recuperar tu contraseña (3).
  7. Debes introducir el nombre de usuario (4) y tu correo electrónico (5).
  8. En tu ficha de usuario tiene que figurar tu correo electrónico, de lo contrario no podrás restablecer tu contraseña.
  9. Ahora puedes enviar tus datos (6) o volver (7) a la página de inicio.

    10. Restablecimiento contraseña

  10. Si has pulsado en enviar verás un mensaje que indica Éxito al enviar.
  11. En tu correo electrónico recibirás nuestro correo con la apariencia de la captura de aquí debajo.
  12. Haz clic en el enlace recibido que aparece resaltado con una flecha en rojo para confirmar tu solicitud.
  13. A continuación, se te envía a la página para introducir tu nueva contraseña.

    14. Restablecimiento contraseña

    Ir Guía rápida o Ir Ayuda general